In tegenstelling tot de algemene trend laat de internetadvertentiemarkt een gestage groei zien, wat optimistische verwachtingen wekt, en elk jaar neemt het aandeel adverteerders dat hun advertentiebudgetten overhevelt van 'klassieke' advertentiemethoden naar internet toe. Sergey Kulebyakin, mede-eigenaar en hoofd van het V Otpusk.ru-project, sprak over wat de toeristische advertentiemarkt te wachten staat en hoe de deelnemers werken in moeilijke omstandigheden.
Het is bekend dat u aan de wieg stond van de reisadvertentiemarkt. Hoe is het veranderd in de loop van de 15 jaar van uw activiteit?
Gedurende deze tijd is de toeristische advertentiemarkt verschillende keren drastisch veranderd. Wat er in het begin gebeurde, is niet de moeite waard om te onthouden. Het is ook moeilijk om het 'ervaring' te noemen - waarom hebben we vaardigheden nodig op een gebied dat niet meer bestaat? De generatie is veranderd. Technologieën. Markt. Trouwens, in mijn herinnering stierven de toeristenmarkt en de advertentiemarkt verschillende keren en kwamen weer tot leven. We zijn erin geslaagd om ons in verschillende situaties te ontwikkelen en het leiderschapsformaat te behouden. Dit wekt het vertrouwen dat de huidige situatie geen patstelling is. Nu zijn veel slimme koppen tegelijkertijd op zoek naar een oplossing voor het probleem van overleven en ontwikkeling in het toerisme. Er is dus een uitweg!
Hoe beoordeelt u de scherpe wending van de toeristenindustrie naar binnenlandse resorts?
Ik beoordeel elke scherpe ommekeer negatief. Hoe kan ik de situatie inschatten wanneer bedrijven met een geschiedenis van 20 jaar failliet gaan, wanneer duizenden professionals hun baan verliezen, wanneer een industrie waar miljoenen van onze landgenoten om vragen plotseling onrendabel wordt … Wat is goed? Tegelijkertijd ben ik niet tegen binnenlandse resorts. Maar naar mijn mening heeft niemand zich eerder bemoeid met de ontwikkeling van het Russische binnenlands toerisme. God geve dat deze U-bocht heilzaam zal zijn en zal helpen een doorbraak in de kwaliteit van reisdiensten te realiseren.
Wat is het publiek van VOTPUSK. RU en hoe interessant is het voor adverteerders?
Het publiek wordt gevormd door de inhoud van de site. Ons belangrijkste publiek bestaat uit kopers van reizen naar massabestemmingen - de top 30 van populaire landen. De trends zijn gemeenschappelijk voor de hele branche: het aandeel van het binnenlands toerisme is gegroeid en onafhankelijke reizigers zijn aan de "tassen" toegevoegd. Traditioneel ontwikkelen we ook een segment van het professionele publiek - vertegenwoordigers van de toeristische sector maken gebruik van onze B2B-diensten.
Onze website en de websites van onze advertentiepool worden dagelijks door zo'n 250.000 gebruikers bezocht. En elke dag nieuwe - ze lazen, kozen, kochten, vertrokken en komen over zes maanden bij ons terug voor de volgende reis. Meer dan 7.500.000 toeristen per maand. 100% doelgroep. Dit is een heel leger, macht, een reclamekolos! En elk van hen zal zeker iets kopen, het zijn allemaal kopers. Natuurlijk moet een dergelijk publiek interessant zijn voor actieve vertegenwoordigers van de industrie, gericht op de toekomst, om hun aanwezigheid in de markt te versterken en uit te breiden.
Hoe werk je nu, in zulke moeilijke omstandigheden, met adverteerders?
We zijn afgestapt van de formele verkoop van advertenties op prijslijst. Nu werken we individueel met elke klant en bieden we een dienstenpakket aan waarin klassieke advertentieposities worden aangevuld met informatieve ondersteuning. Dit zijn publicaties van verschillende materialen, promotie van verkoopkantoren en andere effectieve "chips" van B2B- en B2C-formaten. Deze aanpak veronderstelt een langdurige relatie die uitstekende resultaten oplevert. Het belangrijkste is dat onze partner ons hoort en ons gelooft. Nou ja, en op tijd betaald natuurlijk.
Hoe moet de site mee veranderen met de veranderende markt?
De site zou catastrofaal snel moeten veranderen. Lay-out, ontwerp, creatie van nieuwe secties. Misschien is het niet opvallend, maar we zijn continu bezig met het verbeteren van de site. Er is altijd een kwestie van fysieke mogelijkheden. Een chique servicesite, bestaande uit 20 pagina's, kan minstens elke maand opnieuw worden ontworpen. Probeer een groot portaal in één keer te veranderen! Moeilijk. Terwijl hij op het punt stond iets te veranderen, veranderde de trend. We hebben de mobiele versie gemaakt, het is tijd om een responsive layout te maken. Terwijl jij het ene enthousiast aan het doen bent, hebben zij al iets anders bedacht.
Heeft u interessante "promoprojecten", iets creatiefs, ongebruikelijks?
Creativiteit is geweldig! Promoties, prijsvragen en soortgelijke mooie ondernemingen. Maar hier moet je het volgende begrijpen: een interessant plot bedenken hoort erbij. Vervolgens moet je ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen erover leren. Dit wordt advertentieondersteuning genoemd. Het vergt zeer serieuze inspanningen om tastbare resultaten te bereiken. We komen vaak creatieve ideeën tegen, maar er is niet genoeg geld om er reclame voor te maken. Aan dergelijke projecten willen wij niet deelnemen.
Hoe kun je dit bedrijf beschrijven - een website met toeristische informatie ondersteunen? Hoe gebeurde dit?
Over het algemeen is de site een uitgeverij. Er zijn mensen betrokken bij inhoud, technische ondersteuning en advertentieverkoop. Het verschil is dat we materialen in lagen aanbrengen en dat zijn er steeds meer. De site wordt ouder, en dit geeft een zekere mate van "onzinkbaarheid". We kunnen in een crisis kruipen en terugdraaien als de zaken tot rust komen. Het verbruiksdeel kan sterk fluctueren en de basis blijft onwrikbaar.
Is het tegenwoordig mogelijk om een succesvolle online reispublicatie te maken?
Zeker wel. Maar er zijn nuances … Veel informatieprojecten begonnen hun ontwikkeling in de tijd van "mega-winstgevendheid". Niet in termen van het totale geldbedrag, maar in de zin dat ze tijdens de groei en vorming van de industrie hun bezoeker heel duur hebben verkocht. Hierdoor konden ze zich op eigen kosten evolutionair ontwikkelen. Nu is de situatie veranderd. De toegangsprijs is hoog. Als je iets soortgelijks doet, tel dan: de kosten van tienduizenden pagina's met inhoud, programmering, lay-out, klantenbestand, zoekmachineoptimalisatie, externe natuurlijke linkmassa, reputatie, merk … Duur en moeilijk. Maar je kunt iets doen…
Alle grote reissites zijn meerdere keren van eigenaar gewisseld. Wat dacht je van de investering, van de verkoop van een terrein of een deel ervan. Wie kunnen uw klanten zijn?
We hebben altijd alleen op eigen kracht gerekend. Maar dit is natuurlijk een achterhaald ontwikkelingsmodel. We moeten constateren dat het moeilijk is om grote voorlichtingsprojecten te ontwikkelen zonder investeringen. Sommige van onze plannen worden uitgesteld en sterven geleidelijk af. Dit is een kwestie van financiën, personeel, technologie. We missen dit. Nu zijn we klaar voor de dialoog en analyseren we verschillende investeringsformaten.
