Het hoofd van Rostourism Zarina Doguzova zei dat de eerste toeristische bezienswaardigheden in het seizoen 2020 sanatorium-resortcomplexen en hotels zullen openen met de mogelijkheid van accommodatie in aparte huisjes. Het Russische resort "Yaroslavskoe Vzmorye" is klaar om gasten te ontvangen! Artem Litvin, de nieuwe manager van het parkhotel "Koprino Bay", vertelt over de plannen van het resort en wat toeristen in juni te wachten staat.
- Artem, je bent de manager van het parkhotel "Koprino Bay" geworden vanuit de leidinggevende functie die je bekleedde in het hotelwezen in Sochi. Vertel ons over uw werkervaring. Welke projecten heb je uitgevoerd in de toeristische sector?>
- Ik ben van nature een absoluut hotelmens en mijn hele leven is verbonden met hotels. Ik ging van stagiaire op de reserveringsafdeling naar algemeen directeur. Voordat ik naar Koprino verhuisde, werkte ik in Sochi als Cluster Sales en Marketing Director voor verschillende hotels van de Franse operator AccorHotels. Verantwoordelijk voor de integratie van hotels in het cluster en het creëren van een uniforme verkoopafdeling.
De belangrijkste vraag die iedereen me stelde toen ik van Sochi naar Koprino verhuisde, was of ik winterkleren had. Ja, ik moest veel kopen.
Nu zijn alle hotels in Rusland gesloten tot 1 juni 2020. Wat doet het team van het parkhotel "Bukhta Koprino", waar zijn de medewerkers bij betrokken?
- We bereiden ons actief voor op het seizoen. Geloof me, er is altijd werk op 15 hectare grond. Zo zijn we nu de dijk aan het herstellen na de voorjaarsvloed, voeren we lopende reparaties uit aan de kamervoorraad.
Hoe ontmoet je je gasten na de opening van het parkhotel op 1 juni? Misschien ben je van plan om toeristen met iets te verrassen?
- Ik kijk uit naar deze datum. De uitdaging voor het komende seizoen is om de klantenservice op een hoog niveau te houden en hotelservices nog handiger te maken. We gaan op weg naar een gezonde levensstijl, sport en harmonie met de natuur, maar vergeten de dagelijkse geneugten niet. Volga zonsopgangen en zonsondergangen hebben hun toeschouwers al gemist. Onze kustlijn is zacht en ligt op het zuiden. Daarom verlicht de zon van 's morgens vroeg tot' s avonds laat de dijk. En we willen dit goede humeur geven aan onze gasten die de zon, schone frisse lucht, wandelingen missen.
Naast de prachtige natuur en de puurste ecologie wachten onze gasten op comfort en gemak. Laat me u eraan herinneren dat de kosten van levensonderhoud in het Park-Hotel "Bukhta Koprino" niet alleen het ontbijt omvatten, maar ook een bezoek aan het wellnesscentrum. Dit is een complex van baden - een sauna, een Russisch stoombad, een hamam en een Romeins bad - en een 25-meterbad, waarvan het hoogtepunt een openluchtkom is, in dit deel van het zwembad kunt u zwemmen uit het afgesloten gebied. Op het grondgebied van het parkhotel is er ook een echt Russisch bad met een dompelbad en een bubbelbad. Hier kunt u met een groot gezelschap - tot 20 personen - een stoombad nemen.
Onze enige groene parkeerplaats aan de Wolga, aangelegd op het grondgebied van "Yaroslavl-kust", ontving de afgelopen seizoenen meerdere motorschepen per dag. En dit zijn nog eens duizenden reizigers. Misschien zal deze stroom dit seizoen afnemen, maar we zijn klaar om toeristen te ontmoeten en zullen blij zijn met al onze gasten.
In de kust van Yaroslavl ontwikkelt zich infrastructuur: hier is een golfbaan verschenen, het werk van een vliegveld wordt georganiseerd. Zijn er nieuwe partners naar het resort gekomen, wat wordt er nieuw verwacht?
- Dit seizoen richten we ons op de ontwikkeling van reeds openstaande projecten. Rondom het hotel is werkelijk een unieke infrastructuur gecreëerd waar velen jaloers op kunnen zijn: een jachtclub, een golfbaan, een vliegveld, een etnisch museumdorp "Tygydym", een museumsmederij. We zullen proberen alle projecten zo toegankelijk en interessant mogelijk te maken voor gasten.
Komen er nieuwe huisvestingsvoorzieningen?
- Begin juli zullen we een fundamenteel nieuw concept van accommodatie aanbieden in de categorie Granville - "kamer in het bos". We zijn allemaal gewend aan twee soorten accommodatie buiten de stad: een vrijstaand huisje of een kamer in een hotelgebouw. Kamers in de categorie Granville zijn moderne comfortabele studio's (33 vierkante meter) in een prachtig dennenbos. Elke cottage in Granville heeft 2 kamers die desgewenst gecombineerd kunnen worden. Het onbetwiste pluspunt van elke kamer is een eigen terras, waar u thee kunt drinken, omringd door uw familie en de eekhoorns en vogels uit het Rode Boek die in het parkhotel wonen. Dit is een uniek aanbod voor stellen en gezinnen met één of twee kinderen die geen interesse meer hebben in een hotelkamer.
Wat wordt er dit jaar verwacht in het parkhotel "Bukhta-Koprino" op het gebied van vrije tijd?
- Ik hoop dat we de aanleg van tennisbanen kunnen voltooien en eindelijk een speeltuin voor strandvoetbal in gebruik kunnen nemen. Laten we nog sportiever en actiever zijn! Natuurlijk zullen we proberen de vrije tijd van kinderen te diversifiëren.
Ben je van plan om de menukaart in de restaurants van het parkhotel bij te werken? Toeristen zijn dol op de beroemde champignonsoep en fruitdrank. Misschien komen er nieuwe items bij? Ben je van plan om het biologische menu uit te breiden, want nu is een gezonde levensstijl in de trend en worden biologische producten steeds populairder
- Nu werken we actief samen met lokale biologische merken van vlees- en zuivelproducten "Ugleche Pole" en natuurlijke producten "Iz Uglich", die door het landbouwbedrijf "AgriVolga" uit Uglich aan het parkhotel "Bukhta Koprino" worden geleverd, stabiele leveringen van hoge kwaliteit. We zijn van plan om onze samenwerking verder uit te breiden en nieuwe items in het menu te introduceren. Maar natuurlijk staan op het menu ook de beroemde paddenstoelengerechten waar het land van Yaroslavl zo beroemd om is en waar onze gasten zo dol op zijn.
Op welk publiek wilt u het Park-hotel "Koprino Bay" richten? Heeft de huidige crisissituatie hier invloed op gehad? Wie verwacht u te bezoeken?
- Onze gasten zijn heel verschillend. Mensen komen bij ons om te ontspannen met kinderen voor een lang verblijf, feesten te vieren met grote familie- en gezellige bedrijven, te trouwen en zakelijke evenementen te houden. Mijn belangrijkste taak is om de rust voor alle gasten comfortabel te maken, zodat iedereen voor zichzelf entertainment kan vinden. Het hotel heeft een gevarieerd aantal kamers en iedereen kan voor zichzelf de beste optie kiezen. Dit zijn 42 gezellige huisjes met een open haard op de begane grond. Ze bieden plaats aan 6 tot 12 personen. Elk huisje heeft een eigen aangrenzend gebied met een barbecue, zodat u, als u dat wilt, kunt ontspannen in de frisse lucht met barbecue. Er is een hotel met 17 kamers, voor de gasten is er een barbecueplek. Vertrek "Kovcheg" - met kamers-hutten en uitzicht op de brede Wolga. Of volledig nieuwe Granville, waar ik het al over had.
Verandert het prijsbeleid door de crisis? Misschien verlaagt u de prijzen voor accommodatie? Komen er promoties?
- Nu leeft de hele toeristenindustrie in een zone van constante turbulentie. Ik wil niets raden, alles zal afhangen van de releasedatum uit quarantaine en de resterende vraag. Wat we niet zeker zullen hebben, is een hersenloze prijsverlaging. De reden is heel eenvoudig: we zullen niet in staat zijn om de kwaliteit te behouden waaraan de gasten gewend zijn, en tegelijkertijd de kosten van levensonderhoud te verlagen. Laten we proberen de andere kant op te gaan - om gerichte promoties uit te voeren voor verschillende groepen gasten. Bijvoorbeeld: korting op langdurig verblijf, nog aantrekkelijkere prijzen voor accommodatie van zondag tot maandag, promoties voor de verhuur van vergaderzalen en restaurants.
Denkt u dat het aantal reizen met motorschepen dit seizoen zal afnemen? Hoe ga je toeristen en gasten vermaken die langs de Wolga aankomen? Welke nieuwe programma's bent u misschien van plan om ze aan te trekken?
- Dit seizoen denk ik dat het aantal vluchten zeker zal afnemen, vooral door het gebrek aan buitenlandse toeristen. Maar net als voorheen wachten ons gereserveerde bos, het etnische dorp Tygydym en natuurlijk ongerepte stranden omringd door unieke scheepsdennen op onze gasten.
In het Zapovednik-bos zijn paden met verschillende oppervlakken met een totale lengte van meer dan 8 km. Dit is een echt openluchtmuseum! In de zomer kunt u fietsen of rolschaatsen, de lucht inademen die gevuld is met dennengeur, of gewoon langzaam wandelen en de natuurlijke landschappen bewonderen die hier zorgvuldig bewaard zijn gebleven.
Welke nieuwigheden of nieuwe voorwaarden bent u van plan aan bedrijven te bieden voor het houden van bedrijfsevenementen?
- Tegen het najaar willen we het congrescentrum volledig renoveren. Er komt een grote hal, nieuwe vergaderruimtes met terrassen en uitzicht op de Wolga. Nu werken we aan nieuwe interessante menu-opties.
Een van de belangrijkste kenmerken van het gedrag van gasten na een succesvol bedrijfsevenement is dat ze terugkeren naar ons Park Hotel om uit te rusten, met hun gezin. Parkhotel "Bukhta Koprino" is een uniek product dat u aan zoveel mogelijk gasten wilt laten zien.
Wat zijn uw plannen voor de exploitatie van het resort in de zomer- en herfst-winterperiode?
- Ik heb alle kaarten over werk in de zomer al onthuld, dus het is tijd om over te gaan naar de herfst-winterperiode. Traditioneel denken toeristen dat alles in Centraal-Rusland in september sterft, maar dit is niet zo. Naast een comfortabel verblijf, een groot wellnesscentrum, een saunacomplex, bieden wij onze gasten verschillende mogelijkheden voor actieve recreatie: vissen, ATV's, sneeuwscooters. Veel vaste gasten die in de zomer, herfst en winter bij ons wonen, reizen naar Karelië en Scandinavië, waarbij ze vergeten dat de regio Yaroslavl een historische toegangspoort tot het Russische noorden is. Bovendien is de poort de dichtstbijzijnde en aantrekkelijker in prijs.
Ik denk dat we dit jaar, na een lange periode van zelfisolatie, allemaal een maximum aan beweging, wandelingen, lucht, nieuwe indrukken en rust in het parkhotel "Bukhta Koprino" aan de kust van Yaroslavl willen, is het beste wat er is die u uzelf kunt geven, waarbij u voor uw gezondheid en humeur zorgt.
