Oksana Sargina, algemeen directeur van ANO "Center for Tourism Development of the Republic of Tatarstan" en Anton Zenkov, coördinator van de toeristische route "Tatarstan: 1001 Pleasure", vertelden onze correspondent in detail over het nieuwe toeristische product van de Republiek Tatarstan op de toeristische tentoonstelling MITT 2017.
Oksana, welke wegen ziet u voor de verdere ontwikkeling van de toeristenindustrie in de Republiek Tatarstan?
We zijn afgestapt van de standaardbenaderingen om een evenement of een object te promoten, we willen toeristen naar Tatarstan lokken met een nieuw, speciaal product. En we hebben gekozen voor het concept "Tatarstan - 1001 plezier". Het belangrijkste idee van het toeristische merkproduct is plezier in eten en gastronomie, in geschiedenis, in esthetiek en architectuur. Dit impliceert een intern diepgaand werk met alle accommodatie- en horecafaciliteiten, musea en touroperators om de ideologie van het merk over te nemen. Alles om ervoor te zorgen dat de toerist die voor deze route heeft betaald, deze geneugten ter plaatse echt komt voelen, leert van binnenuit onze historische tradities en cultuur.
Oksana, wat is het merkidee?
De visuele stijl van het merk is levendig, met mooie kleuren, trekt de aandacht, maar bevat daarnaast historische ornamenten. We geven onze gasten "rahed lanep", wat "het hoogste plezier" betekent in het Tataars. De trend "live like a local" is erg aantrekkelijk, omdat mensen geïnteresseerd zijn om te komen kijken hoe wij - Tataren op ons land leven, zonder naftaleen, zonder kokoshnik. Toeristen bestuderen onze ervaring: ze drinken thee in Tataarse stijl, eten in Tataarse stijl, en dit is de hoofdtaak van het merk - om onze authenticiteit te tonen en te onthullen.
Oksana, hoe promoot je je nieuwe product?
Extern wordt er gewerkt aan de promotie van dit product, het wordt geassocieerd met zowel niet-standaard reclamecampagnes als standaard effectief werk met touroperators en de reisbureaumarkt.
MITT 2017 is voor ons een soort startpunt. We zijn verheugd om onze nieuwe merkroute "Tatarstan: 1001 Pleasure" en tegelijkertijd niet-standaard objecten en benaderingen te presenteren.
Anton, onthul het geheim van de geschiedenis van de route "Tatarstan: 1001 plezier"
De route is gemaakt met de hulp van grote touroperators in Tatarstan, op basis van de feedback en opmerkingen van mensen die de afgelopen 2-3 jaar bij ons zijn gekomen. Zoals internationale en binnenlandse ervaring leert, heeft elk reismerk zijn eigen route nodig, daarom is het een natuurlijk product van de ontwikkeling van het toerismemerk Visit Tatarstan. Het verzoek van de markt en het verzoek van de samenleving werden vervuld, we besloten het te ondersteunen.
Oksana, hoe zou je de route "Tatarstan - 1001 plezier" kunnen beschrijven
De tour duurt 4 dagen. Groepen zijn meestal tot 20 personen om mensen zich op hun gemak te laten voelen. Speciaal opgeleide gidsen die langs deze route worden geaccrediteerd, werken met hen samen. Ze zullen in merkvorm zijn, het zal worden gebrandmerkt helder transport, speciale uitrusting op de route. Alleen zorgvuldig geselecteerde faciliteiten, geaccrediteerde en beproefde horeca- en accommodatiefaciliteiten. Alle informatie zal anders worden gepresenteerd, we zullen proberen elke toerist individueel te benaderen, zelfs tot in de kleinste details.
Anton, hoe verschilt jouw programma van andere standaardroutes?
Weet je dat er een zee is in Tatarstan - een zee van plezier? We zeggen deze zin voortdurend, omdat het onze belangrijkste taak is om de nationale component op een niet-standaard, niet-triviale manier te benaderen.
We probeerden weg te komen van een eenvoudig overzicht van historische sites in de richting van maximaal plezier. Een interactieve rondleiding door het Kremlin van Kazan is bijvoorbeeld anders gestructureerd. De gidsen lezen niet alleen verschillende historische feiten, maar de informatie wordt gepresenteerd in de vorm van een dialoog, een discussie met deelname van het sprookjesachtige karakter van de "Kazansky Cat". Gidsen en zelfs chauffeurs zijn uitgerust in een speciaal uniform, gedecoreerd volgens een speciaal merk.
Een van de belangrijkste kenmerken is dat alle gasten een reeks merkgeschenken krijgen aangeboden.
Heel interessant! Anton, kun je meer voorbeelden geven?
Oh zeker. We hebben een versie van een nieuwe visie op standaard excursies. Iedereen kent het reuzenrad, het tweede in Rusland - een toeristische trekpleister aan de Kazan Rivièra, die in november vorig jaar werd geopend. In ons programma is elk van de 38 stands gewijd aan zijn eigen land. Bijvoorbeeld, in een stand gewijd aan Rusland, vertelt een acteur vermomd als Peter I over de geschiedenis van het land.
Een ander voorbeeld. Als groepen maaltijden hebben gepland in Kazan, dan is dit meestal een klassieke lunch in een eenvoudig café of restaurant, waar alle groepen toeristen komen, en lunchen we aan de Kremlin Embankment, een van de beroemdste promenades in Rusland. Als dit een lunch in nationale stijl is, dan is dit niet zomaar een café met chak-chak, noedels enzovoort, maar dit is een lunch met gestoomd lamsvlees aan de oevers van de prachtige Wolga. Het wordt recht voor de gasten bereid op een speciaal omheinde plek met tuinhuisjes.
Als we het hebben over de eilandstad Sviyazhsk, lijkt er zo'n klassieke excursie te zijn, maar we hebben besloten om het verzoek van veel mensen te beantwoorden die niet genoeg tijd hebben om rond het eiland te lopen. In dit geval hebben we vrije tijd opgenomen, niet 10-15 minuten, zoals gewoonlijk, maar toeristen ongeveer een uur de tijd gegeven om foto's te maken, souvenirs te kopen en langzaam iets te inspecteren. En de lunch in Sviyazhsk is bijzonder - het is een gerestaureerde zeventiende-eeuwse taverne, een prachtige kamer en een sfeervolle plek in de VIP-zaal voor 15 personen.
Anton, op welke basis selecteert u hotels?
Op dit moment biedt de route 4 dagen en 4 nachten met accommodatie in twee grote hotels in Tatarstan, dit is een goed niveau DoubleTree by Hilton in het stadscentrum en het Nogai hotel, geopend in de zomer van 2015, gelegen in een historisch gebouw van de begin 19e eeuw. Bovendien zal ik meteen merken dat hotels en restaurants in Tatarstan een speciale accreditatie ondergaan om deel te nemen aan onze programma's.
Anton, hoeveel mensen zitten er in één groep?
We brengen kleine groepen bij elkaar, maar met een individuele benadering. De bussen zijn gepland voor grote bussen met veertig zitplaatsen, maar met minder mensen zal de groep 15, maximaal 20 personen zijn, zodat de accommodatie in het vervoer zeer comfortabel zal zijn. In tegenstelling tot VIP-minibussen hebben bussen een soepelere vering en reizen.
Anton, hoe ben je van plan om gidsen voor je programma's te selecteren?
Over het algemeen werken we aan de voorbereiding van de "nieuwe golf"-gidsen, we voeren een harde verdediging, omdat een gids voor 70% succesvol is, zo niet meer. Elk van hen moet niet alleen informatie kunnen overbrengen, maar ook in deze sfeer kunnen worden ondergedompeld en alles kunnen doen: psycholoog zijn en zo nodig een probleem oplossen, een clown doen, eten en drinken en een echte vriend hiervan zijn groep gedurende alle 3-4 dagen van het programma.
Oksana, zijn er masterclasses of interactieve evenementen gepland langs de route?
Oh zeker. Een van onze dagen is bijvoorbeeld gewijd aan Bulgaarse geneugten. Mensen gaan naar de oorspronkelijk islamitische plaats waar het werd geboren, waar ze worden ontmoet op de Khan-kameel van dit gebied, en toeristen in de open lucht op een ongewone plaats nemen zelf deel aan het kookproces van gestoomde lamspilaf met groenten, vergezeld van etnische muziek.
En uw wens voor toekomstige gasten van Tatarstan
Samenvattend kunnen we zeggen dat er in Tatarstan genoegens zijn voor elke smaak, en er is echt een zee van! Kom naar ons, we ontmoeten je graag, vertellen en laten je alles zien!
