Logo nl.brilliant-tourism.com
Gedreven tot succes

Gedreven tot succes

Anonim

Deze maand is de Hawaii Mentorship Alliance-kandidaat Whitney Norman, een 2016 Rising Star Travvy Award-winnaar en Hawaii Specialist. Toen ik Norman, eigenaar van SunLover Travel in Lubbock, Tex, voor het eerst ontmoette, was haar bedrijf slechts twee jaar oud. Toen al wist ik dat ik een hartstochtelijk gedreven jonge ondernemer had ontmoet die op weg was naar succes.

Hier zijn enkele hoogtepunten uit mijn interview met Norman, waaronder het verhaal van wanneer en ze voor het eerst verliefd werd op Hawaii, en waarom.

Dit vind je misschien ook leuk

Traveler with Santa hat in airport Manieren om de stress van het vliegen rond de feestdagen te bestrijden

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan de vraag niet bijhouden in Wake of Max … Luchtvaartmaatschappijen en luchthavens

Traveler with Santa hat in airport 10 manieren om desastreuze vakantiereizen te vermijden

Globe On Moss In Forest Nieuw rapport zegt dat de reisindustrie nu samen moet komen … Functies en advies

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook Agency gered door Chinese reizen Reuze impactreizen

EEN BESCHRIJVING VAN ÉÉN WOORD

Ik vroeg Norman om één woord te gebruiken om zichzelf te beschrijven. Voor Norman wordt dat woord "gedreven". "Ik ben gepassioneerd om het leven ten volle te leven terwijl ik anderen help, en ik ben altijd een dromer en een groot idee geweest", zegt ze.

EEN REISAGENT WORDEN

"Toen ik een klein meisje was, was ik geobsedeerd door globes en kaarten. Een van mijn favoriete dingen was de atlas van mijn ouders", zegt Norman, eraan toevoegend dat haar vader een spel creëerde met de naam Where in the World. Hij zou de wereld eruit halen, Norman zou haar ogen sluiten en hij zou hem ronddraaien. Zodra haar vinger ergens op de wereld neerkwam, haalden ze de atlas en de encyclopedie eruit en leerden ze samen over de plaats.

De wereld rondreizen was het enige dat ik wilde doen toen ik opgroeide ", zegt Norman." Na mijn studie in 2002 keek ik ernaar uit om een ​​reisbureau te worden. "Tot haar verbazing ontmoedigden reisbureaus haar het veld op te gaan." Ik kreeg te horen dat de reisbureau-industrie aan het sterven was en dat ik me moest concentreren op een industrie die zou blijven bestaan.

Dit was rond de tijd dat bedrijven zoals Expedia werden voorspeld om reisbureaus buiten bedrijf te stellen ", zegt ze." Ik was ontmoedigd maar mijn vastberadenheid begon. Ik hield vol, kreeg een baan in zakenreizen en twee jaar later opende ik mijn eigen bedrijf " .

EEN JONGERE KLANT

"Tijdens het werken in zakenreizen was mijn passie voor reizen besmettelijk. Voordat ik het wist, hielp ik vrienden en familie met onderzoeksreizen", zegt Norman. "De relatibiliteit van mijn leeftijd en het kennen van de juiste hoeveelheid mensen brachten me met een goed momentum op gang. Als nieuwe ondernemer verwachtte ik één boeking per maand, terwijl ik in werkelijkheid drie tot vier aanvragen per week ontving.

EEN LEVENSVERANDEREND EVENEMENT

Norman zag haar beste vriendin van de universiteit een strijd van vijf jaar tegen kanker verliezen. In die jaren inspireerde ze Norman om het leven te leiden dat ze wilde leven - haar inspirerend om te verhuizen van haar ouderlijk huis in Lubbock naar Arizona. Ze was vastbesloten om het leven te leiden dat ze altijd al wilde. "Wanneer ik andere mensen enthousiast over het leven en reizen zie, voedt het mijn eigen opwinding", zegt Norman.

EEN PERSOONLIJKE AANRAKING

Norman nam de beslissing om haar bedrijf in Lubbock te houden. "Veel van mijn klanten zijn boeren en geven er nog steeds de voorkeur aan om persoonlijk te betalen met een cheque of contant geld", zegt ze. "Er was een tijd dat klanten binnenkwamen met $ 17.000 contant om hun vakantie te betalen. Het klinkt misschien gek, maar in steden zoals Lubbock moet je fysiek aanwezig zijn". Norman onderhoudt haar verkoopkantoor en personeel in Texas terwijl ze werkt vanuit haar thuiskantoor in Arizona.

SOCIAAL WORDEN

Social media is de enige marketingbron van Norman. Ze zegt dat alleen Facebook één tot twee nieuwe leads per maand genereert, en dat mond-tot-mondreclame via sociale verkooppunten haar belangrijkste bron voor verwijzingen is. Ze trekt grotere aantallen jongere reizigers naar het bureau vanwege haar bereidheid om te communiceren via sms-berichten en e-mails. "Ook al is het maar een snel antwoord op hun tekst om 22.00 uur, ze vinden het leuk dat ik meteen reageer. Ze zullen hun definitieve keuzes maken uit mijn e-mailaanbevelingen en de volgende dag sturen ze hun identificatie- en betalingsgegevens", zegt Norman . "Ze voelen zich op hun gemak bij het nemen van beslissingen zonder ooit tegen me te praten".

EEN PASSIE VOOR HAWAÏ

Norman werd verliefd op Hawaii tijdens een beroemde reis in 2012. Wat ze het meest op prijs stelde, was de authenticiteit, het rijke culturele erfgoed en de ervaringsdiversiteit van de bestemming. Ze heeft het meest contact met Oahu omdat het volgens haar het "beste van twee werelden" is, inclusief de speelse persoonlijkheid van Waikiki en buitengewone eetgelegenheden gecombineerd met de relaxte surfersfeer van het North Shore-land. Norman staat erop dat al haar klanten Oahu in hun reisplannen opnemen en beschrijft het als "de coolste plek op aarde". Ze werd ook verliefd op Maui en keerde terug naar beide eilanden voor haar huwelijksverjaardag en Hawaiiaanse geloftevernieuwing.

TOP KEUZES

Hier zijn de beste suggesties van Whitney Norman voor reizigers die Hawaii bezoeken.

ALLE EILANDEN

Een Hawaiiaanse gelofte vernieuwing op het strand - zelfs voor pasgetrouwden!

OAHU

Huur een auto! Outdoor-avonturen bij Kualoa Ranch Excursie naar Sunset Beach Geniet van de lokale sfeer in Haleiwa Town

MAUI

Een maaltijd in Mama's Fish House Experience Old Hawaii in Hana

HET SPECIALE PROGRAMMA VOOR DE BESTEMMING VAN HAWAÏ

Hawaii is een plek als geen ander. Zes iconische eilanden. Zes unieke ervaringen. Leer ongewone details over wat elk eiland zo onderscheidend maakt, maar toch allemaal deel uitmaken van één 'Ohana (familie). Zodra u het Hawaii Destination Specialist Program hebt voltooid, beschikt u over de expertise om klanten op een reis te sturen om de aloha-geest te ervaren die alleen op de Hawaiiaanse eilanden te vinden is. Ze ontvangen de vakantie van hun dromen … en je krijgt grenzeloze kansen. Bezoek Agents.GoHawaii.com.